El mercadeo en las entidades comerciales ha evolucionado drásticamente, pasando de estrategias masivas a enfoques hiperpersonalizados, impulsados por la tecnología y centrados en valores. A octubre de 2025, el panorama se define por la omnipresencia de la Inteligencia Artificial (IA), la primacía del contenido de video y una profunda reorientación hacia la autenticidad, la sostenibilidad y la experiencia del cliente (CX) omnicanal.
