Hoy en día, alrededor de 4 de cada 5 ejecutivos consideran la inteligencia artificial (IA) ser una prioridad en su estrategia empresarial.
¿Por qué?
Porque las herramientas impulsadas por la inteligencia artificial tienen el poder de mejorar la productividad, optimizar los flujos de trabajo e impulsar la innovación a un ritmo más rápido.
Pero, ¿cómo eliges la plataforma adecuada? Esta guía hará todo el trabajo por ti.
Sumérjase para descubrir los beneficios de las herramientas de IA para empresas, consejos para seleccionar una y las 10 mejores opciones disponibles actualmente en el mercado.
Descargo de responsabilidad: Esta publicación de blog se actualizó por última vez el 25 de abril de 2024.
¿Qué son las herramientas de IA empresarial?
Las herramientas de IA empresarial son una variedad de aplicaciones de software que utilizan la IA, el aprendizaje automático (ML) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para agilizar varios procesos empresariales.
En pocas palabras, estas herramientas mejoran los diferentes flujos de trabajo y ayudan a los equipos a completar diversas tareas. Las empresas utilizan herramientas de inteligencia artificial para:
Prediga el comportamiento de los clientes
Brinde atención al cliente 24/7
Ofrezca recomendaciones personalizadas
Prevenga las actividades fraudulentas
Genera contenido de alta calidad
Por ejemplo, la tecnología de recomendaciones de Netflix que usa inteligencia artificial es con un valor de mil millones de dólares en ingresos. A muchos consumidores les gusta esta función, que personaliza las sugerencias de relojes según sus intereses.
Ahora que entiendes qué es una herramienta de IA empresarial, repasemos nuestras opciones.
¿Cuáles son las mejores herramientas de IA para empresas?
Las mejores herramientas de IA tienen el potencial de impulsar la innovación empresarial, optimizar sus operaciones y transformar su forma de trabajar.
Por eso nos hemos asegurado de elegir soluciones que hagan todo eso y más.
Vamos a verlos por caso de uso:
Gurú — El mejor software de gestión del conocimiento y búsqueda de IA para empresas.
Chat GPT — El mejor chatbot de IA para recibir respuestas a las consultas de búsqueda.
Fireflies.ai — La mejor plataforma de IA para resumir reuniones en tiempo real.
Otter.ai — La mejor herramienta para tomar notas basada en inteligencia artificial.
Gramaticalmente — Mejor asistente de escritura de IA.
Más IA — La mejor herramienta de IA para diseñar presentaciones.
Lavanda — La mejor herramienta de IA para gestionar correos electrónicos.
Optimove — La mejor plataforma de IA para crear campañas de marketing personalizadas.
Gaspar — La mejor herramienta de creación de contenido de IA.
Tidio — La mejor herramienta de inteligencia artificial para mejorar el servicio al cliente.
¿Suena interesante? Luego, profundicemos en lo que pueden hacer estas herramientas.
1. Gurú
Guru es tu amigo inteligente que te brinda información a través de cualquier aplicación, sin que tengas que cambiar de plataforma.
Pero, ¿cómo funciona Guru exactamente? Bueno, en primer lugar, Guru puede ser el hogar de todo tu equipo. Gracias a la búsqueda empresarial basada en inteligencia artificial, puedes conectar todas las aplicaciones, chats y documentos en un solo lugar y obtener respuestas instantáneas sin esfuerzo.
Guru también toma tu conocimiento colectivo y proporciona información oportuna sobre dónde trabaja tu equipo, lo que permite un entorno más colaborativo.
En pocas palabras, Guru eleva la productividad de su empresa y le ayuda a buscar fácilmente en múltiples plataformas.
O simplemente puedes vea este vídeo de demostración bajo demanda y compruébelo usted mismo.
»El aspecto más útil de Guru es su organización simplificada y accesibilidad del conocimiento, junto con sus funciones de colaboración, que facilitan el intercambio eficiente de información y la colaboración en equipo».
Características principales
Respuestas impulsadas por IA: Esta función le permite navegar fácilmente por todo el conocimiento de su empresa. Además, puede ofrecer información confiable cuando más la necesita.
Panel de control personalizado: Sus usuarios pueden personalizar la herramienta como quieran, poniendo los anuncios más importantes en primer plano.
Búsqueda impulsada por IA: Guru usa IA y ML para mejorar tu experiencia de búsqueda. Lo que es aún mejor es que aprende y mejora después de cada consulta.
Lo mejor para
Guru es ideal para empresas de todos los tamaños.
2. Chat GPT
ChatGPT es un chatbot conversacional que proporciona respuestas instantáneas a todas tus preguntas y ayuda a las personas a aprender algo nuevo todos los días.
Fuente: IA abierta
El último modelo GPT-4 te permite generar contenido a través de mensajes de texto y reconocimiento de voz. Pero incluso puedes expresar tus pensamientos a través de imágenes. No importa el método que utilices, ChatGPT buscará en su amplia colección de conocimientos y te dará respuestas rápidas y relevantes.
Además, ChatGPT le brinda un control total de sus datos.
»ChatGPT ha sido un chatbot revolucionario ya que es muy rápido y genera nuestros textos y códigos con gran precisión».
Características principales
Generación de imágenes: ChatGPT viene junto con DALL-E, un generador de imágenes de IA. Con un simple aviso, puedes hacer realidad tus ideas fácilmente.
Múltiples opciones de idioma: Esta herramienta puede entender varios acentos y dialectos gracias a su PNL.
Resumir: ¿Necesitas resumir documentos o temas largos y complejos? Esta herramienta extrae información de los archivos y analiza los datos con facilidad.
Lo mejor para
ChatGPT es lo mejor para todos, ya que puedes usarlo tanto personal como profesionalmente.
3. Fireflies.ai
Fireflies.ai es un tomador de notas basado en inteligencia artificial, capaz de transcribir, resumir y analizar cualquier conversación telefónica o de voz.
Fuente: G2
Esta plataforma graba instantáneamente las reuniones en diferentes herramientas de conferencia como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Fireflies siempre está contigo, ya que puede capturar grabaciones automáticamente.
Pero también puede transcribir estas reuniones en vivo e incluso archivos de audio pregrabados. Si necesita un resumen, Fireflies.ai puede hacerlo por usted y también puede proporcionarle una descripción detallada de la reunión, notas, elementos de acción y palabras clave que pueda hojear fácilmente.
»El plugin atiende todas nuestras llamadas y escupe resúmenes precisos y brillantes, objetivos y puntos clave y una transcripción de la convocatoria. Es fácil enviar esta información a los clientes o consultarla con la herramienta de búsqueda.»
Características principales
Integrar: Fireflies sincroniza automáticamente todas tus notas, transcripciones y grabaciones con tus sistemas existentes, como Slack, HubSpot, Zapier, etc.
Búsqueda: Esta plataforma de IA le permite buscar información relevante mediante filtros basados en métricas, fechas, palabras clave, etc.
Analiza: Fireflies analiza las notas para descubrir nuevas tendencias temáticas, opiniones de los empleados, etc., que te ayudarán a optimizar tus reuniones.
Lo mejor para
Fireflies es lo mejor para los equipos de marketing, ventas y contratación.
4. Otter.ai
Otter.ai ofrece su propio asistente de inteligencia artificial que toma las notas de las reuniones, automatiza los resúmenes y genera contenido nuevo.
Fuente: G2Otter tiene un chat de IA que permite a los usuarios dar indicaciones en función de lo que se discute en una llamada. Por ejemplo, puedes pedirle a Otter AI que elabore un correo electrónico de seguimiento para todos los participantes con las notas clave. Además, sus aplicaciones para iOS y Android hacen que sea muy fácil grabar y resumir reuniones móviles.
Y no se preocupe: puede importar archivos de vídeo pregrabados a la plataforma y transcribirlos.
»Me impresionó no solo la precisión de las transcripciones, sino también la posibilidad de hacer clic en cualquier parte de la transcripción y escuchar la grabación real. Fue rápido y fácil, y Otter incluso proporcionó capítulos y resúmenes.»
Características principales
Notificaciones de Slack: Otter comparte automáticamente los resúmenes de las reuniones en los canales exclusivos de Slack.
Elementos de acción: Otter captura los elementos de acción directamente del contexto de la reunión, para que los miembros de su equipo puedan empezar a trabajar en los siguientes pasos.
Integraciones: Otter funciona muy bien con las diferentes herramientas que utilizas, como Salesforce, HubSpot, Snowflake, etc.
Lo mejor para
Otter es ideal para múltiples casos de uso y puede funcionar en industrias como la educación o los medios de comunicación.
5. Gramaticalmente
Grammarly es un asistente de escritura con IA que trabaja para mejorar tus habilidades de escritura corrigiendo tu ortografía y gramática.
Fuente: G2
Esta herramienta funciona en todas las plataformas y dispositivos, lo que ayuda a muchas empresas a mantener su marca con sus materiales de marketing. También recibirás sugerencias de tono y orientación para ajustar el estilo y el estado de ánimo de tu escritura para que puedas causar la impresión correcta.
Grammarly mantiene la coherencia de su marca y permite a los miembros de su equipo escribir con una voz unificada.
»La capacidad de Grammarly para mejorar la comunicación escrita aporta un nivel de pulido, profesionalismo y precisión a nuestro trabajo escrito y [guarda] una gran cantidad de tiempo en el proceso».
Características principales
Detección de plagio: Compara gramaticalmente el texto con las páginas web de Internet para garantizar que sea original.
Reescribe oraciones: ¿Tus frases son demasiado complicadas para que tu audiencia las entienda? Grammarly ofrece sugerencias que hacen que tu redacción sea más fácil de entender.
IA generativa: Gracias al poder de la IA, Grammarly puede escribir, idear y reescribir oraciones y párrafos completos con un solo clic de un botón.
Lo mejor para
Grammarly es adecuado para uso personal, pero es muy útil para empresas de todos los tamaños.
6. Además de IA
Plus AI es un creador de presentaciones de IA intuitivo que te permite crear, editar y diseñar presentaciones en Google Slides.
Con esta práctica herramienta, puede generar presentaciones fácilmente comenzando con un mensaje. Puede describir el tema con sus propias palabras o utilizar una de las plantillas que se proporcionan.
Además, puedes convertir cualquier PDF, documento de Word o archivo de texto en una presentación. Compartir el contenido y los recursos existentes entre tu equipo es muy sencillo, así como crear presentaciones de diapositivas desde cero.
»Es muy sencillo hacer presentaciones completas de Slides con Plus. Fácil de aprender y fácil de usar. Es como tener un comercializador asociado o un analista de negocios que vive justo dentro de tu navegador web...»
Características principales
Plantillas hechas a mano: Además, la IA tiene cientos de plantillas comparativas que puedes editar y reformatear a tu gusto.
Herramientas de edición de IA: Usa las herramientas de edición de Plus AI para añadir diferentes diseños y diapositivas, mejorar el fraseo o exportar directamente desde Google Slides.
Traducir: Además, la IA tiene diferentes modelos de idioma, lo que significa que puedes traducir tus Presentaciones de Google a cualquier idioma, como español, francés, alemán, italiano y más.
Lo mejor para
Además, la IA es adecuada para equipos de cualquier tamaño y en cualquier sector.
7. Lavanda
Lavender es un asistente de correo electrónico y una extensión de navegador que puede escribir los correos electrónicos más efectivos para sus lectores.
Esta herramienta de inteligencia artificial también le ayuda a escribir correos electrónicos más rápido a través de una combinación de los datos, la inteligencia artificial, la psicología y la ciencia más recientes. Si alguna vez te quedas en blanco, Lavender generará la copia del correo electrónico muy rápido y podrás editarla y personalizarla como desees.
Además, es fácil personalizar tus correos electrónicos para cada lector. Lavender proporciona noticias, información y datos de personalidad instantáneos que lo ayudarán a maximizar la participación de los clientes.
»La lavanda tiene completamente cambió mi flujo de trabajo de escritura de correo electrónico. El entrenador de correo electrónico es excelente, ya que destaca claramente la puntuación del correo electrónico junto con formas detalladas de mejorarlo».
Características principales
Chat GPT: Lavender usa ChatGPT directamente en tu ventana de correo electrónico para planificar tus correos electrónicos, de modo que puedas alcanzar nuevos niveles de experiencia de cliente.
GIFs: Tus correos electrónicos no tienen por qué ser aburridos; usa los GIF de Lavender para darles más diversión.
Editor móvil: Todos abrimos correos electrónicos en nuestros dispositivos móviles. Lavender se asegura de que todos sus correos electrónicos sean fáciles de leer en el teléfono para aumentar las posibilidades de respuesta.
Lo mejor para
La lavanda es lo mejor para todas las empresas.
8. Optimove
Optimove es una herramienta basada en inteligencia artificial que garantiza que todas sus campañas de marketing estén dirigidas por los clientes.
Fuente: G2
Optimove proporciona canales de marketing nativos que complementan sus capacidades de CRM, como notificaciones push móviles, ventanas emergentes web, etc.
Con este modelo de IA, podrá impulsar el crecimiento y la optimización y crear cientos de campañas de marketing que construyan y fomenten las relaciones.
»Sus funciones innovadoras y su enfoque personalizado ayudan a nuestras empresas construir relaciones duraderas con sus clientes, impulsando el crecimiento y maximizando nuestro ROI.»
Características principales
Toma de decisiones multicanal: Con esta función, los profesionales del marketing pueden ocuparse de las comunicaciones con los clientes a gran escala.
IA de OptiGenie: Optimove le ayuda a crear mensajes personalizados con recomendaciones de productos de IA e información valiosa.
CDP en tiempo real: Dado que esta herramienta de marketing organiza todos los datos de sus clientes en una sola vista, puede darles sentido para conocer mejor a su audiencia.
Lo mejor para
Optimove es ideal para los emprendedores de las industrias de juegos electrónicos, venta minorista, marketing y aplicaciones móviles.
9. Gaspar
Jasper es el mejor amigo de un creador de contenido. Es un asistente de redacción basado en inteligencia artificial que ayuda a los equipos a generar contenido en más de 30 idiomas.
Fuente: G2
Con esta útil herramienta de inteligencia artificial, puedes escribir todo tipo de contenido, desde publicaciones en redes sociales hasta correos electrónicos de marketing y artículos completos. Además, Jasper también puede traducir tu contenido a varios idiomas.
Lo mejor de Jasper es que no toma el conocimiento de una sola fuente, sino que busca en Internet varias fuentes para garantizar que el contenido generado sea original y libre de plagio.
»Jasper viene con más de 50 plantillas, por lo que se cubre todo lo relacionado con la creación de contenido. [...] Si necesitas escribir una descripción del producto más adelante, utiliza la siguiente plantilla.»
Características principales
Voz de la marca: Jasper se asegura de capturar la voz y el estilo únicos de su marca en el contenido generado.
Chat con IA: Si necesitas ayuda para generar ideas o revisar tu contenido, puedes pedirle ayuda al chat fácil de usar de Jasper.
Generador de arte: Además de la generación de contenido, Jasper también convierte cualquier idea en una imagen o foto única.
Lo mejor para
Jasper es mejor para las empresas, pero también para las pequeñas empresas de los sectores inmobiliario, multimedia y editorial y de comercio electrónico.
10. Tidio
Tidio es un complemento de chat en vivo y chatbot que brinda soporte multicanal a sus clientes.
Fuente: G2
¿Qué puedes hacer con esta herramienta? Bueno, este widget de chat en vivo significa que estás disponible para tus clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puede atraer a tus clientes en tiempo real, convertir más clientes potenciales y aumentar tus ingresos.
Como resultado, el chatbot de Tidio libera tiempo a sus agentes para que puedan centrarse en las solicitudes más exigentes. Además, es capaz de comunicarse en un lenguaje similar al humano y responder en seis segundos.
»Si está buscando una solución que admita funciones, interacciones con los visitantes del sitio web y el personal de chat, esta plataforma probablemente resolver muchos desafíos en un formato sencillo.»
Características principales
Asistente de respuesta: Dejarás de preocuparte por la sintaxis o la gramática con esta función, ya que te permite convertir las respuestas básicas en respuestas que suenen profesionales.
Mesa de ayuda: Con este software intuitivo, puede brindar una mejor experiencia al cliente a través del chat en vivo, las videollamadas, la venta de entradas, etc.
Información práctica: Los análisis de Tidio le permiten comprender mejor el comportamiento de los clientes y realizar un seguimiento de todos los datos de su empresa.
Lo mejor para
Tidio es adecuado para empresas en crecimiento, como las nuevas empresas.
¿Cuáles son los beneficios de usar herramientas de inteligencia artificial en su empresa?
Datos de PWC sugiere que se espera que GenAI mejore la productividad de los trabajadores del conocimiento entre un 30 y un 40%, pero este no es el único beneficio que brindan las herramientas de IA.
Echemos un vistazo a los demás:
Mejor toma de decisiones: Las herramientas de inteligencia artificial ayudan a las empresas a tomar decisiones basadas en datos y a comprender lo que realmente quieren los clientes.
Servicio de atención al cliente personalizado: A través de algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, puede descubrir qué es lo que más les gusta a los clientes y satisfacer sus preferencias, intereses y necesidades.
Reducción de errores humanos: Con la IA, puede automatizar las tareas repetitivas y acelerar los procesos, como la gestión de proyectos, sin preocuparse por errores costosos.
Aumento de la rentabilidad: La IA ofrece altos niveles de personalización e innovación que reducen los costos, pero también aumentan la eficiencia. Como resultado, detectará nuevas oportunidades de crecimiento que lo llevarán al éxito.
Si quieres disfrutar de estos beneficios, tendrás que probar una herramienta por ti mismo. Pero, ¿cómo elegir la más adecuada para las necesidades de su empresa?
¡Tenemos la respuesta!
Cómo elegir el mejor software de IA para su empresa
Elegir el software de IA adecuado para su empresa no es eso fácil, pero sabemos exactamente lo que necesita para dar el siguiente paso.
Al elegir qué herramientas y software de IA debe utilizar en su empresa, tenga en cuenta lo siguiente:
Para qué necesita la herramienta: Piensa en lo que estás intentando lograr con esta herramienta. Tal vez la necesite para tomar mejores decisiones basadas en los datos. O quieres ofrecer a tus clientes sugerencias más personalizadas. De cualquier manera, busca herramientas que resuelvan estos problemas.
Comparación de la herramienta con otras alternativas: Cuando busques herramientas de IA, haz una lista y compara sus características. Verás en qué sobresale cada plataforma y qué falta en su repertorio.
Características de la herramienta: Lo más probable es que no necesites todas las funciones que ofrece la herramienta de inteligencia artificial. Analiza detenidamente cada una de tus opciones y elige la que mejor se adapte a tu lista de funciones imprescindibles.
Las integraciones de la herramienta con otras herramientas: ¿La herramienta se integra fácilmente con sus sistemas actuales? Debe buscar un software que funcione bien con otras herramientas para poder reanudar sus operaciones sin problemas.
El precio de la herramienta: Las herramientas de IA, en general, son bastante costosas, pero vale la pena invertirlas. Elija una herramienta que se adapte a su presupuesto; algunas incluso tienen versiones de prueba gratuitas o planes con funciones limitadas.
Las limitaciones de la herramienta: No todas las herramientas son perfectas. Cada una tiene sus limitaciones, así que asegúrese de tenerlas en cuenta al evaluar sus opciones.
Hay muchas herramientas diferentes impulsadas por la IA que las empresas pueden utilizar, como los asistentes de administración de correo electrónico, los generadores de contenido, la gestión del conocimiento e incluso las herramientas de marketing de IA.
La correcta depende de tus objetivos y requisitos, así que elige sabiamente.
El resultado final
La búsqueda de las mejores herramientas de inteligencia artificial para las empresas ha llegado a su fin. Ahora cuéntanos: ¿has encontrado la perfecta para tú?
Si es Guru, ¡no te arrepentirás!
Guru es una herramienta 3 en 1 que ayuda a simplificar su forma de trabajar y pone todo el conocimiento colectivo de su empresa al alcance de su mano.
Con esta herramienta basada en inteligencia artificial, es pan comido mantener a todos informados y conectados con tus objetivos.
Pero es mejor que pruebes a Guru por ti mismo. Pruébalo hoy.
